Mit dem durch die PEOPLECERT akkreditierten ITIL® 4 Foundation Seminaren lernen Sie die Grundzüge des Best Practice-Rahmenwerks kennen. Sie werden mit den Methoden, Prozessen und der grundlegenden Terminologie von ITIL® 4 vertraut gemacht

ITIL® 4 Foundation bietet Ihnen die Möglichkeit, IT Service Management anhand eines End-to-End-Betriebsmodells zur Erstellung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung von technologiegerechten Produkten und Dienstleistungen zu betrachten.

Wir leben in einer Zeit beispielloser Veränderungen, die als die „vierte industrielle Revolution“ bezeichnet wird. Diese schafft eine immer schnelllebigere und komplexere Umgebung, die von Organisationen, die erfolgreich sein und bleiben wollen, mehr Agilität, bessere Ausrüstung für die Anpassung ihrer Tätigkeiten und die Bereitschaft zur Einführung neuer Arbeitsweisen verlangt. Das ITIL® 4-Framework hilft Organisationen, diese unterschiedlichen Herausforderungen – die nicht nur für ITSM-Fachkräfte relevant sind, sondern auch für einen breiteren Kreis von Fachleuten, die in der digitalen Welt arbeiten – zu verbinden und aufeinander abzustimmen.

ITIL® 4 ergänzt die bisherigen ITIL®-Versionen, indem es eine praktische und flexible Basis bietet, die Organisationen auf ihrem Weg in die neue Welt der digitalen Transformation unterstützt. Das Framework stellt ein durchgängiges IT-bezogenes/digitales Betriebsmodell für die Bereitstellung und den Betrieb technologiebasierter Produkte und Services zur Verfügung. IT-Teams werden befähigt, weiterhin eine entscheidende Rolle in der allgemeinen Geschäftsstrategie zu spielen.

ITIL® 4 unterstützt die bestehenden Investitionen, die Personen und Organisationen in ITIL® getätigt haben, da es sich um eine Erweiterung des vorhandenen Frameworks handelt. Diese Investitionen sind geschützt, weil ITIL® 4 einen praktischen und flexiblen Übergang bietet, der Organisationen bei der Einführung der neuen Arbeitsweisen der modernen digitalen Welt hilft.

Das vollständige Zertifizierungsprogramm und die Vorschläge für die Journeys von bereits ITIL®-qualifizierten Kandidaten finden Sie unter www.AXELOS.com/ITIL-update.

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