Mit dem durch die PEOPLECERT akkreditierten ITIL® 4 Foundation Seminaren lernen Sie die die Neuerungen von ITIL® 4 kennen. Sie werden mit den Methoden, Prozessen und der grundlegenden Terminologie von ITIL® 4 vertraut gemacht und sehen die Unterschiede zwischen ITIL® V3 und ITIL® 4. ITIL® 4 Foundation bietet Ihnen die Möglichkeit, IT Service Management anhand eines End-to-End-Betriebsmodells zur Erstellung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung von technologiegerechten Produkten und Dienstleistungen zu betrachten.
Der Inhalt dieses Seminars entspricht dem Umfang der ITIL® 4 Foundation. Da sich dieser Kurs an Teilnehmer/innen richtet, die bereits eine ITIL® V3 Foundation Zertifizierung besitzen, ist dieses Seminar auf einen Tag gekürzt.
Es handelt sich um ein Zertifizierungsseminar, welches nur mit Prüfung gebucht werden kann.
Die ITIL® 4 Foundation eignet sich für Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL®-Frameworks und dessen Verwendung zur Verbesserung der Qualität des IT-Service-Managements in einer Organisation haben und sich mit den Neuerungen von ITIL® 4 vertraut machen wollen.
Die Lerninhalte werden je nach Zeitkonzept und Seminarumsetzung im Seminar verteilt.
Dauer: 60 Minuten
Fragen: 40 Multiple-Choice-Fragen Kredits: 2 ITIL-Kredits für das erfolgreiche Bestehen der ITIL® 4 FOU Prüfung Prüfungssprache: Deutsch Prüfungsinstitut: PEOPLECERT
Punkte: 26 von 40 Punkten (65%), um die Prüfung zu bestehen. Es sind keine Hilfsmittel erlaubt.
Sie können unsere Seminare in verschiedenen Formen erleben:
Dauer: 1 Tag
Kurssprache: Deutsch oder Englisch Unterlagen und Prüfung: Deutsch oder Englisch
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