ITIL® 4 specialist High-Velocity IT (HVIT)

Dieses Modul beschreibt den Wandel zu digitalen Organisationen und deren digitale Betriebsmodellen in wettbewerbsintensiven, agilen und dynamischen Umgebungen. Dieses Modul vermittelt vertieftes Wissen und praktische Aspekte über den Aufbau einer High Velocity IT Organisation.


Hauptthemen

 

u.a. folgenden Inhalten:

  • Lean Management
  • ITIL® DevOps Mapping
  • technische Verfahren und Technologien
  • Agile Organisationaspekte
  • Automatisierung und automatisches Testen

Es wird Ihnen helfen, ähnlich wie erfolgreiche digital-native Organisationen zu arbeiten.


Garantierte Termine


Für wen ist diese Zertifizierung?

 

IT Mitarbeiter, die Ihre Ausbildung und Zertifizierung in ITIL® fortsetzten und damit Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten erweitern wollen:

Geschäftsführer, IT- und ITSM Manager

Betriebs- und Serviceverantwortliche

Prozess Manager und Prozess Owner

IT Professionals, IT Berater, ITSM Praktiker

 

Spezifische:

Personen die an digitalen Dienstleistungen beteiligt sind oder an Projekten zur digitalen Transformation und in Richtung einer High Velocity Umgebung arbeiten.



Lerninhalte

 

Konzepte High-Velocity IT

  • Digitale Organisation und Digitale Transformation
  • IT-Transformation und Digitales Produkt
  • Umstellung auf High-Velocity IT
  • Wertvolle Investitionen
  • Schnelle Entwicklung
  • Belastbarer Betrieb
  • Co-created value
  • Gesicherte Konformität

Digitalen Produktlebenszyklus in Bezug auf ITIL-Betriebsmodells

  • HVIT und die vier Dimensionen des Service-Managements
  • HVIT und das ITIL®-Dienstleistungswertsystem
  • HVIT und die Service-Wertschöpfungskette
  • HVIT und der digitale Produktlebenszyklus
  • HVIT und die ITIL®-Leitprinzipien

Verstehen der folgenden Prinzipien, Modelle und Konzepte

  • Ethik
  • Sicherheitskultur und Lean Culture
  • Toyota Kata
  • Design Thinking
  • Complexity Thinking

 

ITIL® Praktiken im Zusammenhang mit HVIT

  • Architecture Management
  • Business Analyses
  • Deployment Management
  • Service Validation and Testing
  • Software Development and Management

ITIL® Praktiken zur Sicherung eines belastbaren Betriebs

  • Availability Management
  • Capacity and Performance Management
  • Monitoring and Event Management
  • Problem Management
  • Service Continuity Management
  • Infrastructure and Platform Management

ITIL® Praktiken zur Erzielung des Wertbeitrags

  • Relationship Management
  • Service Design
  • Service Desk 


Prüfungsdetails

Dauer: 90 Minuten

Fragen: 40 Multiple-Choice-Fragen

Prüfungssprache: Englisch

Prüfungsinstitut: PEOPLECERT

Punkte: 28 von 40 Punkten (70%), um die Prüfung zu bestehen. Es sind keine Hilfsmittel erlaubt.

Seminar

Sprache: Deutsch oder Englisch

Seminar Unterlagen:

Deutsch oder Englisch

 

Voraussetzung:

ITIL® 4 Foundation oder ITIL® V3 Foundation

Seminarvarianten

Klassenraum

ITIL® 4 Specialist High-Velocity IT (HVIT)

3 Tage

 

LOS geht´s (Live online Seminar)

ITIL® 4 Specialist High-Velocity IT (HVIT)

2 Tage



Trademarks

 

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